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客户端下载安装：平台版本、设备要求与安装顺序
把 Windows、macOS、安卓安装包和免安装网页版入口放在同一页对照，按设备型号选版本，跟着四步准备流程操作即可完成安装。
当前版本
8.6.2
安装包体积
68.4 MB
最近更新
2026-01-18
支持四大平台安装
安装前四项准备
先核对系统版本和可用空间，再动手下载，能避免大部分安装中断和解析失败的情况。
1
核对设备系统版本
Windows 需 10 版本 1809 及以上，macOS 需 12 及以上，安卓需 8.0 及以上。低于下限的设备请先升级系统，否则安装向导会在检测环节终止。
2
预留足够的存储空间
安装包本体 68.4 MB，安装完成后占用约 420 MB。建议安装盘至少保留 1.5 GB 可用空间，用于后续版本更新和运行缓存。
3
确认网络与安装权限
下载过程建议使用 10 Mbps 以上的稳定网络；安卓设备需要在「设置 — 安全」中允许当前浏览器安装未知来源应用，否则安装按钮无法点击。
4
选择安装目录
默认安装在系统盘。如需更改，请在安装向导第二步点击「浏览」指定非系统盘目录，路径中不要包含中文和特殊符号，避免启动时读取失败。
按平台选择安装包
四个入口对应不同使用习惯，临时查看用网页版，长期使用装客户端，点击对应条目查看详细步骤。
安装被系统安全提示拦截时怎么处理
Windows 出现「已保护你的电脑」窗口时，点击「更多信息」再选择「仍要运行」；macOS 提示「无法打开，因为来自身份不明的开发者」时，前往「系统设置 — 隐私与安全性」，在安全区域点击「仍要打开」。处理完成后确认版本号是否显示为 8.6.2。
安装完成自检清单
四项都通过说明安装完整，可以进入登录页；任意一项异常时，按常见问题的顺序排查即可。
启动后首屏正常加载，没有长时间白屏或提示资源缺失
关于页面显示的版本号为 8.6.2，与安装包版本一致
登录页可正常打开，手机号或邮箱能够收到验证码
关闭后再次打开，窗口位置与个人设置能被正确保留
客户端下载安装常见问题
这些是安装过程中出现频率最高的情况，按对应步骤操作即可。
先删除下载列表里的未完成文件，再确认可用磁盘空间大于 1.5 GB。换用有线网络或 5 GHz 频段重新下载，完成后核对文件大小是否为 68.4 MB，大小不符说明文件不完整，需要重新获取一次。
临时查看、借用他人电脑时直接用网页版，打开浏览器输入入口地址即可，不占用本地空间。需要长时间使用、频繁接收消息或多开窗口时选客户端，安装后占用约 420 MB，启动和切换速度更快。
解析包出错多数是文件在传输过程中损坏。请删除手机中已下载的安装包，重新完整下载一次，并确认文件后缀为 .apk。若仍然报错，进入「设置 — 应用管理」清理安装器缓存后重试。
Windows 客户端安装后约占用 420 MB，运行过程中产生的缓存默认放在系统用户目录，可以在设置中改为其他磁盘。建议安装盘至少保留 1.5 GB 可用空间，方便后续版本更新。
直接运行新版安装包会沿用上一次选择的安装路径并覆盖旧文件，登录状态与个人设置会保留。如果想保留旧版本，先修改安装目录再继续，两个版本不建议同时运行。
先确认手机号输入无误，再等待 60 秒后点击重新发送，同一号码每天可获取的验证码条数有限。若连续两次未收到，可改用扫码登录，或用已绑定的邮箱接收验证邮件。